克日，廊坊市召开2020年争创全国文明都会发动大会，廊坊移动荣获"廊坊市2019年度建立全国（省级）文明都会事情先进单元"荣誉称呼。全国文明都会是都会竞争中最具价值的"金字招牌"，自创城事情启动以来，廊坊移动与全市"同频共振"，步伐一致，紧扣测评体系和任务清单细密摆设部署，以实实在在的行动推进建立事情。推动创城硬件配备2019年,廊坊移动聚焦实地考察任务清单，先后制作焦点价值观、党的十九大主题等公益广告共计60余幅，为各个建立点位志愿者服务站配备了雨伞、打气筒等便民设施，并为志愿者统一配备志愿者绶带和袖标，有效开展学雷锋志愿服务站点各项服务。

优化通信公共服务廊坊移动深入落实"大服务"理念，掀起"提升产物品质，强化服务意识，提升客户满足度"的服务攻坚战和"五好服务"竞赛运动，梳理内部制度流程，打造文明服务。连续推进"以客户为导向"的服务机制和服务体系建设，建设了高效的营业厅投诉处置惩罚机制，通过强化投诉溯源，在客户界面上优品质、强渠道。同时构建满足客户需求的渠道体系，在众多社区门口建设了社区营业厅，利便住民就近管理业务，并与廊坊市公交公司互助设立了营业厅公交卡充值专席，提供便民服务。强化文明志愿服务廊坊移动努力拓展群众性精神文明建立运动，提升群众组织力，使能力建设有依靠、团队建设有内容，2019年，廊坊移动荣获"廊坊市2019年度文明单元"荣誉称呼。

常态化开展"星期六文明志愿运动"，组织公司志愿者同志开展清扫社区小广告、为空巢老人扫除卫生、为小学生讲述垃圾分配、送温暖等志愿服务运动70余次。2020年，廊坊移动将聚焦文明都会建立事情，连续做好诚信行业、诚信单元等主题实践运动，做好公益广告宣传，开展文明行业、文明单元建立运动，扩大公共服务规模，与公司的"青春有梦•志愿通行"志愿服务运动精密联合，开展"创城•我们一起"、关爱贫困户、逆境儿童等志愿服务运动。

廊坊移动将以创城永远在路上的继承，以人民群众满足为尺度，以全面助力优化都会情况、增强都会文化品位、提升都会形象和提高群众生活质量为载体，为全国文明都会建立孝敬自己的气力。

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